El Gobierno de México presentó los nuevos lineamientos para garantizar los derechos de las audiencias en radio y televisión, los cuales estarán en consulta pública del 27 de julio al 21 de agosto y establecen nuevas obligaciones para los concesionarios de medios electrónicos.
Entre las principales disposiciones destacan la obligación de diferenciar claramente la información de la opinión, distinguir la publicidad del contenido informativo, contar con códigos de ética y designar personas defensoras de las audiencias.
Lineamientos buscan fortalecer los derechos de las audiencias
Durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum, la consejera jurídica de la Presidencia, Luisa María Alcalde Luján, explicó que el documento fue elaborado por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones para hacer efectivos los derechos contemplados en la nueva Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión.
Señaló que las disposiciones serán obligatorias para:
- Televisión abierta.
- Estaciones de radio.
- Servicios de televisión y audio de paga.
- Medios públicos.
- Medios comerciales.
- Medios de uso social.
El objetivo, dijo, es establecer reglas claras para evitar interpretaciones discrecionales sobre las obligaciones de los concesionarios y brindar mayor certeza tanto a los medios como a las audiencias.
Información y opinión deberán diferenciarse claramente
Uno de los cambios más relevantes consiste en que los concesionarios deberán dejar claramente identificado cuándo un contenido corresponde a información periodística y cuándo se trata de una opinión.
Para ello, los programas que incluyan comentarios, análisis o puntos de vista deberán advertirlo mediante plecas, mensajes o cortinillas, con el propósito de evitar que la audiencia confunda la opinión con hechos noticiosos.
Asimismo, los lineamientos establecen que la publicidad deberá distinguirse del contenido editorial, fortaleciendo la transparencia en los espacios informativos.
Derechos que se buscan garantizar
Las nuevas reglas contemplan la protección de diversos derechos de las audiencias, entre ellos:
- Recibir información veraz y oportuna.
- Diferenciar la información de la opinión.
- Identificar claramente la publicidad.
- Garantizar el derecho de réplica.
- Incorporar medidas de accesibilidad para personas con discapacidad.
Además, los medios deberán evitar difundir información falsa, descontextualizada o presentar hechos del pasado como si fueran actuales, con el objetivo de fortalecer la calidad y la confiabilidad de los contenidos.
Será obligatorio contar con códigos de ética
Los concesionarios de radio y televisión deberán elaborar y mantener vigente un código de ética, en el que se establezcan:
- Los derechos de las audiencias.
- Los criterios editoriales del medio.
- Los procedimientos para presentar quejas.
- Los mecanismos para designar a la persona defensora de las audiencias.
En el caso de radios y televisoras indígenas, afromexicanas y comunitarias, la persona defensora deberá pertenecer a la propia comunidad para garantizar la representación de sus intereses.
Defensorías atenderán las quejas de la audiencia
Los nuevos lineamientos contemplan que cualquier persona podrá presentar una queja cuando considere vulnerados sus derechos como audiencia.
La defensoría correspondiente dispondrá de 20 días para analizar el caso y emitir una recomendación al medio de comunicación.
Si la recomendación no es atendida, el asunto podrá ser remitido a la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, la cual tendrá facultades para intervenir y, en casos graves, aplicar las sanciones previstas por la legislación.
Consulta pública estará abierta durante 20 días
La presidenta Claudia Sheinbaum destacó que los lineamientos forman parte de la implementación de la nueva legislación en materia de telecomunicaciones y radiodifusión.
Indicó que, aunque el documento fue elaborado con la participación de especialistas y representantes del sector, permanecerá en consulta pública del 27 de julio al 21 de agosto, periodo en el que concesionarios, académicos, organizaciones civiles y ciudadanía podrán presentar observaciones y propuestas.
La regulación no incluye prensa escrita ni plataformas digitales
La mandataria aclaró que estas disposiciones únicamente aplicarán a la radio y la televisión, por lo que la prensa escrita y las plataformas digitales no están contempladas dentro de este esquema regulatorio.
No obstante, señaló que el debate sobre una posible regulación para las plataformas digitales continúa abierto y será un tema que deberá analizarse con la participación de la sociedad.
Buscan fortalecer la transparencia en los medios
Con estos lineamientos, el Gobierno federal busca reforzar la transparencia en los contenidos informativos, garantizar el respeto a los derechos de las audiencias y establecer mecanismos de atención para quienes consideren que dichos derechos han sido vulnerados, antes de que las disposiciones entren en vigor de manera definitiva tras el proceso de consulta pública
Redacción
