Telmex asegura que ‘vandalismo’ provocó fallas en su servicio de internet

La compañía explicó que las afectaciones se produjeron en las ciudades Obregón, Mazatlán y en el sur de la Ciudad de México.

Luego de que usuarios reportaran fallas en el servicio de internet de Telmex, la empresa explicó que éstas fueron causadas por “vandalismo”, sin dar mayores detalles.

Mediante su cuenta de Twitter, el vocero de la empresa, Renato Flores Cartas, aseguró que las afectaciones se produjeron en las ciudades de Obregón (Sonora), Mazatlán (Sinaloa) y en el sur de la Ciudad de México.

Flores explicó que los usuarios de estas ciudades “experimentaron momentáneamente degradación al navegar en determinados sitios alojados en el extranjero”.

En una tarjeta informativa, la empresa reportó que los problemas de conexión ya fueron resueltos  y que sus servicios operan con normalidad, al tiempo que ofreció una disculpa por los inconvenientes causados.

Durante este lunes, usuarios de las redes sociales reportaron fallas en el servicio de infinitum y compartieron pantallas de los servicios de detección de conectividad, que dieron cuenta de los problemas experimentados por la compañía.