Ticketmaster México acatará lineamientos de Profeco para venta de boletos y promete mayor transparencia en conciertos.
Ticketmaster México anunció que cumplirá con los nuevos lineamientos publicados por la Procuraduría Federal del Consumidor para regular la información y publicidad en la venta de boletos para conciertos masivos con más de 20 mil asistentes. Ticketmaster señaló que la medida busca fortalecer la protección de los derechos del consumidor y dar mayor certeza en cada compra.
La empresa informó que Ticketmaster ha trabajado en coordinación con la autoridad para adecuar sus procesos internos. El objetivo es que Ticketmaster garantice información clara desde el inicio del proceso digital. Según lo comunicado, Ticketmaster ajustará la presentación de precios y condiciones en eventos de alta convocatoria en todo el país.
¿Qué establecen los nuevos lineamientos de Profeco?
Los lineamientos publicados por Profeco regulan la forma en que se presenta la información sobre el costo total de los boletos en espectáculos masivos. La autoridad determinó que los proveedores deberán mostrar el monto completo a pagar desde la primera etapa del proceso de compra.
Te puede interesar:
Esta disposición busca evitar confusión en el consumidor respecto a cargos adicionales. La normativa aplica a eventos con más de 20 mil asistentes. La intención es que el público conozca el precio final antes de confirmar la operación y realizar cualquier pago electrónico.
¿Cómo se mostrará el precio total al comprar boletos?
Uno de los principales ajustes consiste en que Ticketmaster deberá comunicar el monto total a pagar desde el inicio. Esto incluye cargos por servicio y cualquier comisión aplicable. El usuario podrá visualizar el importe completo antes de avanzar en el procedimiento digital.
La empresa indicó que estos cambios permitirán fortalecer la confianza del público. Al conocer el costo real desde el primer momento, se reduce la posibilidad de inconformidades posteriores y se facilita la toma de decisiones informadas.
¿Qué pasa con los términos y condiciones?
Las nuevas reglas también obligan a que los términos y condiciones sean visibles durante todo el proceso de compra. La información deberá presentarse de forma accesible, clara y consistente para todos los asistentes.
El objetivo es que los consumidores conozcan con anticipación las políticas aplicables a cancelaciones, cambios o reembolsos. Una comunicación transparente reduce riesgos legales y brinda mayor certeza jurídica en la adquisición de boletos.
Protección tecnológica contra bots y compras automatizadas
Dentro de los lineamientos se contempla la protección de los sistemas frente a prácticas indebidas como el uso de bots. La autoridad busca garantizar condiciones equitativas en eventos de alta demanda.
Ticketmaster afirmó que mantendrá medidas tecnológicas para evitar compras automatizadas. Con ello, Ticketmaster pretende asegurar que los boletos estén disponibles para el público general y no se concentren en esquemas de reventa irregular.
Antecedentes tras la venta de boletos de BTS
Después de los señalamientos relacionados con la venta de boletos para la banda coreana BTS, Ticketmaster destacó que la adopción de lineamientos específicos brindará mayor certeza jurídica. Ese episodio generó atención pública sobre los mecanismos de comercialización.
La empresa explicó que Ticketmaster considera que estas disposiciones consolidarán prácticas claras y verificables. La regulación busca responder a la alta demanda que caracteriza a los conciertos masivos en México.
¿Qué beneficios tendrá el consumidor?
Con la aplicación de estas reglas, Ticketmaster informó que los usuarios contarán con mayor claridad sobre el precio final. Mostrar el monto completo desde el inicio reduce confusiones y fortalece la transparencia.
Además, Ticketmaster señaló que la visibilidad de condiciones y la protección tecnológica contribuirán a un entorno más ordenado. El consumidor podrá conocer sus derechos y obligaciones antes de concluir la operación.
Coordinación con autoridades y promotores
Ticketmaster reiteró su disposición para colaborar con autoridades, promotores y recintos en la implementación de los lineamientos. El trabajo conjunto permitirá uniformar criterios en la industria del entretenimiento en vivo.
La empresa sostuvo que Ticketmaster continuará ajustando sus procesos conforme a la regulación vigente. La puesta en práctica de estas reglas busca consolidar prácticas homogéneas, verificables y transparentes en la venta de boletos.
Impacto en la industria del entretenimiento en México
La regulación establecida por Profeco incide directamente en la comercialización de boletos para eventos masivos. Establecer reglas claras puede contribuir a generar mayor confianza entre consumidores y organizadores.
Ticketmaster indicó que estas medidas fortalecerán la certidumbre en el mercado. Con estándares definidos y supervisión de la autoridad, se pretende mejorar la experiencia de compra y dar mayor estabilidad al sector de espectáculos en vivo.
Con información de La Verdad Noticias.
Síguenos en nuestras redes sociales
Tu voz en la conversación pública, deja tu comentario de esta noticia
En nuestro compromiso con el periodismo participativo, te invitamos a compartir tu opinión sobre los temas que marcan nuestra realidad: política, seguridad, sociedad y actualidad viral.
Tus comentarios contribuyen a una comunidad informada, crítica y respetuosa.
Por favor, mantén un tono constructivo y evita expresiones ofensivas. La pluralidad de ideas es bienvenida cuando se expresa con responsabilidad.
