San Luis Potosí, SLP.- ( El Portal):-El secretario de Seguridad y Protección Ciudadana, Jesús Juárez Hernández, advirtió que se abrirán carpetas de investigación y se aplicarán sanciones contra quienes realicen llamadas falsas al 911, luego de que se detectó que la mayoría de los reportes no son emergencias reales.
Solo 3 de cada 10 llamadas son reales
De acuerdo con el funcionario, apenas 30% de las llamadas que recibe el 911 son efectivas. El resto corresponden a bromas, reportes falsos o avisos sin urgencia, lo que genera retrasos en la atención.
“Esta situación bloquea las líneas y retrasa la respuesta en emergencias reales”, señaló Juárez Hernández
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Emergencias afectadas
El titular de Seguridad puso como ejemplo el accidente en Salvador Nava, donde la llegada de ambulancias se vio demorada debido a la saturación del sistema por llamadas improcedentes.
Habrá consecuencias
Para frenar estas prácticas, las autoridades contemplan:
- Identificación de números telefónicos que realizan reportes falsos de manera reiterada.
- Apertura de carpetas de investigación y procesos legales.
- Operativos especiales para sancionar a quienes abusen del sistema.
Además, se analizan estrategias tecnológicas como el desvío automático de llamadas hacia otros centros de atención en caso de saturación.
Miles de llamadas en fines de semana
Juárez Hernández reveló que tan solo en fines de semana el 911 recibe miles de llamadas, muchas de ellas falsas, lo que explica las quejas ciudadanas por la falta de respuesta.
“El objetivo es reforzar los mecanismos para que el 911 cumpla su función y esté disponible para quienes realmente lo necesitan”, subrayó.
Lucía López/Redacción
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