El AICM canceló 27 vuelos y se reportaron más de 250 demorados; Profeco explica cómo te deben compensar las aerolíneas.
El viernes 19 de julio las y los viajeros que salían del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) se quedaron varados, debido a la caída de Microsoft.
Se reportaron 27 vuelos cancelados, que serán reprogramados por las aerolíneas, así como 530 vuelos demorados.
Además, más de 250 vuelos demorados se contabilizaron en el AICM, informó el director de la terminal aérea, el contralmirante José Rivera Parga.
Si fuiste ‘víctima’ de la tecnología, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que las aerolíneas deben compensarte.
Detalló que tienen módulos de atención a quejar y dudas en estos aeropuertos: AICM, Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), Aeropuerto de Cancún, de Tulum y Guadalajara.
Según la Profeco, tus derechos al viajar en avión constan en las leyes de Aviación Civil y Federal de Protección al Consumidor. Estos deben ser cumplidos y respetados por las aerolíneas comerciales.
En el caso de las cancelaciones y retrasos registrados el viernes 19 de julio, debido a la caída de Microsoft, consta en el apartado de retraso y demora que las causas o razones de este deben ser informadas por medios electrónicos o módulos de atención al pasajero.
Con información El Financiero.
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